Autorisation geht nicht!

[PhilipDouvier]

Hallo, ich verzweifle gerade bei der Autorisation:

ich habe gerade einen Umzug von einem MacBook Air (Sierra) auf ein neues MacBook Air (Mojave) hinter mir, möchte jetzt Finale 2014.5.7098 auf dem neuen Rechner autorisieren.
(auf dem alten ist es deautorisiert, sollte also problemlos gehen)

Die Eingabemaske lässt mich nicht weiter, obwohl ich alle Felder ausgefüllt habe, sagt mir immer, ich möge bitte alle Felder ausfüllen.
Hat jemand einen schnellen Tipp?
Ich habe hier jede Menge Projekte in Arbeit und kann weder drucken noch sichern:-((
Vielen Dank!
Philip

[wertheimer]

Hallo Philip,

vielleicht liegt es tatsächlich daran, dass nicht alle Felder ausgefüllt sind (poste ggf. mal einen Screenshot des Fensters).
Felder wie 'Anrede' oder 'Bundesland' habe ich auch schon mal übersehen...

Ansonsten hilft Klemm in solchen Fällen meist schnell weiter.

Viele Grüße und viel Erfolg

W.

[PhilipDouvier]

Danke für die Antwort - ich hab inzwischen gelesen, dass Mojave nicht kompatibel ist mit Finale 2014, also liegt es wohl daran.
Die Autorisationsmaske habe ich bis in die letzte Ecke ausgefüllt, allerdings ist die auf US-Adressen angelegt.
Ich werd wohl morgen mal ein teures Telefonat führen müssen.
Danke trotzdem!

[Joe Doell]

Daran bin ich auch fast verzweifelt. Schließlich habe ich die beiden einzig verbleibenden leeren Felder (Titel, Namenzusätze) mit einem Fake-Prof. und Dr.-Titel gefüllt. Siehe da, es klappte!

[PhilipDouvier]

Und jetzt läuft es auch unter Mojave?

Hab es gerade noch 25mal probiert - entweder, Finale stürzt gleich ab, wenn ich auf "jetzt autorisieren" drücke, oder ich bleibe an der Maske mit den Adressdaten kleben.

Danke trotzdem!
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